支持

最后更新: 2026 年 8 月 10 日

我是怎么被扣费的?

TapTrans 没有订阅。你购买额度,每次翻译按这次请求的工作量扣掉一小部分 —— 长录音比短录音贵。App 会列出每一次翻译以及它实际花了多少。

怎么充值?

打开「我的」,选择一个充值金额。支付通过 Apple 以应用内购买完成,Apple 确认后余额会立即更新。

如果支付成功但余额没变,在「我的」页面下拉刷新。若几分钟后仍未到账,请把日期和金额发邮件给我们,我们会去查。

可以退款吗?

购买是通过 Apple 完成的,所以退款要向 Apple 申请,地址是 reportaproblem.apple.com,而不是找我们。如果 Apple 同意退款,相应额度会自动从你的余额中扣回。

翻译结果不对

先检查两种语言是不是设成了你想要的,然后再试一次 —— 对语音来说,安静一点的环境和稍慢一点的语速帮助很大。

如果某句话稳定地翻错,请把它和涉及的两种语言一起发给我们。能复现的例子才是我们真正改进提示词的依据。

提示余额不足

余额用完后翻译会停止。打开「我的」充值即可继续。如果余额是负数,那是因为某笔购买在额度被花掉之后被退款了;充值到零以上就会恢复服务。

怎么注销账号?

在 App 内:我的 → 注销账号,然后输入 DELETE 确认。这会立即删除你的身份信息,并撤销本 App 对你 Apple ID 的访问权限。

剩余余额将作废。如果还有额度,请先用完。

支持哪些语言?

翻译支持约 70 种语言,包括西班牙语、葡萄牙语、法语、德语、意大利语、俄语、阿拉伯语、印地语、中文、日语、韩语、泰语、越南语、印尼语和马来语。App 自身界面提供 12 种语言,默认跟随你 iPhone 的语言。

联系我们

johnnybi.dev@gmail.com —— 报告问题、计费疑问、隐私请求以及注销账号的协助。